POLÍTICA DE ENVÍO
POLÍTICA DE ENVÍO
¿Cuándo se procesará mi pedido?
Todos los pedidos se gestionan y envían desde nuestras bodegas ubicadas en distintas regiones de Ecuador. Durante feriados y temporadas de alta demanda, el procesamiento de los pedidos puede tomar un tiempo adicional.
Procesamos pedidos de lunes a viernes. Los pedidos serán procesados en un plazo de 1 a 2 días hábiles a partir de la fecha de compra y serán enviados al día siguiente del procesamiento. No realizamos envíos los fines de semana ni feriados nacionales.
¿Cuánto tiempo tomará recibir mi pedido?
Una vez procesado el pedido, el tiempo de entrega estimado varía según la ubicación:
- Ciudades principales: entre 3 y 5 días hábiles.
- Ciudades secundarias y zonas rurales: entre 5 y 10 días hábiles.
En caso de eventos excepcionales como condiciones climáticas adversas, retrasos logísticos o problemas de fuerza mayor, nos comunicaremos con usted para informarle sobre el estado de su pedido.
Para cualquier consulta sobre su envío, puede contactarnos a través de nuestros canales de atención al cliente.